V roku 2026 bude využívanie doručovacej služby dobrovoľné. Ak svojho odberateľa nájdete v Peppol Directory, môžete mu zaslať faktúru prostredníctvom siete Peppol.
Od roku 2027 bude využívanie doručovacej služby povinné a príjemca bude povinný byť schopný prijať e-faktúru týmto spôsobom.
Ak odberateľ nebude schopný faktúru prijať alebo nebude komunikovať, povinnosť vystavovateľa sa považuje za splnenú už tým, že faktúru odošle cez doručovaciu službu. V takom prípade môže doručenie skončiť chybou, ale odosielateľ splnil svoju zákonnú povinnosť. Ešte neexistuje bližšie usmernenie, ako sa toto v 2027 riešiť, ale možnosť bude následne kontaktovať príjemcu inou formou, napríklad emailom s priloženým PDF exportom faktúry.
